Politică de rambursări și returnări

📦 Politica de Rambursări și Returnări

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții care achiziționează produse de la RIAFIM beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru returnarea produselor, în următoarele condiții:

• Produsul nu a fost montat sau deteriorat
• Ambalajul este păstrat, în măsura posibilului
• Returul se face pe cheltuiala clientului (cu excepția cazurilor de produs defect/livrat greșit)

💬 Pentru inițierea returului, te rugăm să ne contactezi la:
📧 riafm2025@gmail.com

Contravaloarea produsului va fi returnată în termen de 14 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea returului.

🚚 Metode de Livrare și Costuri

Produsele noastre sunt livrate prin personal propriu sau colaboratori, în funcție de destinație:

• Buzău și zone limitrofe: 100 lei
• București și zone limitrofe: 100 lei
• Livrare în provincie: Cost variabil

💡 La „Livrare Provincie” se aplică tarif de 4 lei/km, calculat în funcție de distanța exactă, stabilită telefonic după finalizarea comenzii.

📦 Toate livrările se confirmă telefonic înainte de expediere.